Правила использования
Сервис QuickNet
Редакция от 15.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила использования (далее — «Правила») определяют порядок использования сервиса QuickNet, допустимые и запрещённые способы его использования, лимиты Устройств, условия добросовестного использования Туннеля, меры, применяемые при нарушении Правил, и порядок обжалования таких мер.
1.2. Правила утверждены администрацией сервиса QuickNet (далее — «Оператор»).
1.3. Правила действуют совместно с документами «Пользовательское соглашение», «Политика конфиденциальности» и «Договор публичной оферты», размещёнными на Сайте, и толкуются во взаимосвязи с ними. Условия оплаты Подписки и возврата денежных средств устанавливаются документом «Договор публичной оферты». Порядок обработки персональных данных устанавливается документом «Политика конфиденциальности». По вопросам, не урегулированным Правилами, применяется документ «Пользовательское соглашение».
1.4. Скачивание, установка или запуск Приложения, регистрация Учётной записи, а равно любое иное использование Сервиса означают, что Пользователь ознакомился с Правилами и документами, указанными в пункте 1.3, и полностью и безоговорочно принимает их в редакции, действующей на соответствующий момент. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе изменять Правила и указанные документы в одностороннем порядке, предусмотренном разделом 15, и что продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие Пользователем новой редакции.
1.5. Если Пользователь не согласен с Правилами полностью или в какой-либо части, он обязан прекратить использование Сервиса и удалить Приложение со всех своих Устройств.
1.6. Сервис предназначен для использования дееспособными лицами. Лицо, не достигшее 18 лет, вправе использовать Сервис только с согласия своих законных представителей.
2. Термины и определения
2.1. Сервис, QuickNet — совокупность Приложения, Сайта, Туннеля и связанных с ними программных и технических средств, предоставляемых Оператором под обозначением QuickNet.
2.2. Оператор — лицо, указанное в пункте 1.2, предоставляющее Сервис.
2.3. Пользователь — физическое лицо, которое скачало, установило или использует Приложение, зарегистрировало Учётную запись либо иным образом использует Сервис.
2.4. Приложение — программа для ЭВМ QuickNet для операционных систем Windows и Android (версии 8.0 и выше), включая её обновления и тестовые (бета-) версии, распространяемая через Сайт или иными способами, указанными Оператором.
2.5. Сайт — сайт Оператора в сети Интернет по адресу https://qns.world, включая личный кабинет Пользователя.
2.6. Учётная запись — запись о Пользователе в информационной системе Оператора. Она создаётся при регистрации с использованием адреса электронной почты или учётной записи Google и позволяет Пользователю получать доступ к Сервису.
2.7. Подписка — платный тариф Premium, предоставляющий Пользователю на оплаченный срок расширенные условия использования Сервиса. Стоимость, сроки и порядок оплаты Подписки определяются документом «Договор публичной оферты». Подписка не продлевается автоматически.
2.8. Тариф Basic — бесплатный тариф с ограничениями, установленными Правилами.
2.9. Туннель — сетевая инфраструктура Оператора, включая выходные серверы, через которую Приложение в соответствии со своими настройками направляет часть интернет-трафика Пользователя.
2.10. Устройство — компьютер, смартфон или иное устройство, на котором установлено Приложение и которое привязано к Учётной записи. Оператор распознаёт Устройство по техническому идентификатору, который формирует Приложение. Состав используемых для этого данных указан в документе «Политика конфиденциальности».
2.11. Квота — предельный объём трафика, который Пользователь может передать через Туннель в течение суток.
2.12. Пробный период — однократно предоставляемый бесплатный период использования Сервиса на условиях Подписки.
2.13. Реферальная программа — порядок начисления Пользователю бонусных дней Подписки за приглашение новых Пользователей по персональной реферальной ссылке.
2.14. Чёрный список — перечень Учётных записей и Устройств, доступ которых к Сервису заблокирован Оператором в соответствии с разделом 12.
2.15. Термины, не определённые в настоящем разделе, используются в значениях, установленных документом «Пользовательское соглашение», а при их отсутствии — законодательством Российской Федерации.
3. Характер Сервиса и объём предоставляемого доступа
3.1. Оператор не позиционирует Сервис как VPN-сервис или VPN-приложение. QuickNet является альтернативным программным средством улучшения качества интернет-соединения для Пользователей, сталкивающихся с ограничениями при доступе к глобальной сети Интернет. Сервис предоставляется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации и не нарушает его.
3.2. Сервис включает:
а) Приложение, в том числе его компоненты, которые обрабатывают сетевые соединения непосредственно на Устройстве Пользователя;
б) доступ к Туннелю в объёме, определяемом тарифом Пользователя и разделом 8 Правил;
в) Сайт, включая личный кабинет.
3.3. Приобретая Подписку, Пользователь получает исключительно доступ к интерфейсу Приложения и к Туннелю в том виде, в каком они существуют на момент использования («как есть»). Подписка не включает иных услуг, результатов или гарантий, кроме прямо указанных в документе «Договор публичной оферты».
3.4. Оператор не гарантирует, что Сервис будет работать непрерывно и без ошибок, у любого оператора связи, в любой сети и на любом Устройстве. Оператор также не гарантирует, что с помощью Сервиса будет обеспечен доступ к какому-либо конкретному сайту, приложению или сервису. Работа Сервиса зависит от обстоятельств, которые Оператор не контролирует, в том числе от действий операторов связи и их сетевого оборудования, работы сторонних сервисов, а также от настроек и состояния Устройства Пользователя.
3.5. В пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, денежные средства, уплаченные за Подписку, не возвращаются по причине того, что Сервис не работал или работал не так, как ожидал Пользователь. Основания и порядок возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законом, определяются документом «Договор публичной оферты».
3.6. Оператор вправе изменять состав, функции и интерфейс Сервиса, выпускать обновления Приложения и прекращать поддержку его устаревших версий.
4. Учётная запись
4.1. Для использования Сервиса Пользователь регистрирует Учётную запись на Сайте с подтверждением адреса электронной почты либо с использованием учётной записи Google. Вход в Приложение выполняется путём подтверждения запроса на вход в Учётной записи.
4.2. Пользователь обязан:
а) указывать действующий адрес электронной почты, к которому он имеет доступ;
б) сохранять в тайне пароль и иные данные для входа и не передавать их третьим лицам;
в) незамедлительно сообщить Оператору о несанкционированном доступе к Учётной записи и сменить пароль. Смена пароля через процедуру восстановления завершает все активные сеансы Учётной записи.
4.3. Действия, совершённые с использованием Учётной записи, считаются совершёнными Пользователем, если не доказано иное.
4.4. Пользователю запрещается создавать и использовать несколько Учётных записей в целях обхода лимитов Устройств, Квот, ограничений Пробного периода или условий Реферальной программы, а также в целях продолжения использования Сервиса после внесения в Чёрный список.
4.5. Для работы Сервиса, контроля лимитов и предотвращения злоупотреблений Оператор обрабатывает данные Пользователя и его Устройств. К ним относятся, в том числе, адрес электронной почты, технические идентификаторы Устройств, IP-адреса, сведения о провайдере, объём трафика через Туннель и диагностические данные. Состав данных, цели и сроки их обработки, а также перечень третьих лиц, которым данные передаются, указаны в документе «Политика конфиденциальности».
5. Допустимое использование
5.1. Пользователь вправе использовать Сервис для личных нужд в соответствии с его назначением, законодательством Российской Федерации и Правилами.
5.2. Сервис запрещает использование своих мощностей, включая Туннель и серверы Оператора, а также Приложения для нарушения законодательства Российской Федерации и не поощряет такое использование.
5.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за выбор ресурсов, к которым он обращается с использованием Сервиса, а также за информацию, которую он получает, размещает или передаёт.
5.4. Используя сторонние сервисы (в том числе Discord и Google), Пользователь обязан соблюдать их правила. Оператор не является стороной отношений между Пользователем и такими сервисами и не отвечает за их доступность и содержание.
5.5. Учётная запись может использоваться на Устройствах, принадлежащих Пользователю или находящихся в его законном пользовании, в пределах лимита, установленного разделом 7. Пользователь отвечает за действия любых лиц, которые используют Сервис на таких Устройствах.
6. Запрещённые действия
6.1. Пользователю запрещается:
6.1.1. использовать Сервис для противоправной деятельности, в том числе для распространения информации, распространение которой в Российской Федерации запрещено, для мошенничества, нарушения прав на результаты интеллектуальной деятельности или незаконной обработки персональных данных третьих лиц;
6.1.2. осуществлять с использованием Сервиса, а также в отношении Сервиса и его инфраструктуры сетевые атаки, в том числе атаки типа «отказ в обслуживании» (DDoS), сканирование портов и уязвимостей, подбор паролей, попытки несанкционированного доступа к чужим информационным системам, распространение вредоносного программного обеспечения и управление бот-сетями;
6.1.3. осуществлять с использованием Сервиса массовые рассылки сообщений, на получение которых адресаты не давали согласия (спам), а также фишинговые и иные мошеннические рассылки;
6.1.4. продавать, перепродавать, сдавать в аренду или иным образом передавать третьим лицам Учётную запись, Подписку или доступ к Туннелю, в том числе путём публикации или передачи данных для входа, а также предоставлять третьим лицам доступ к Сервису сверх лимита Устройств на возмездной или безвозмездной основе;
6.1.5. извлекать параметры подключения к Туннелю и использовать их вне Приложения, на Устройствах сверх лимита или передавать их третьим лицам;
6.1.6. декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Приложение или иным образом исследовать его устройство в целях злоупотребления Сервисом, в том числе для обхода Квот и лимитов, получения несанкционированного доступа к Туннелю или серверам Оператора, создания и распространения модифицированных версий Приложения, за исключением случаев и в пределах, прямо допускаемых статьёй 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации. Ограничения настоящего подпункта не распространяются на входящие в состав Приложения компоненты с открытым исходным кодом, использование которых регулируется их лицензиями;
6.1.7. обходить Квоты, лимиты Устройств, ограничения на отвязку Устройств и условия Пробного периода, в том числе путём подмены или изменения технических идентификаторов Устройства, создания дополнительных Учётных записей или использования средств автоматизации;
6.1.8. злоупотреблять Реферальной программой способами, указанными в пункте 9.6;
6.1.9. создавать чрезмерную нагрузку на Туннель и серверы Оператора, в том числе направлять автоматизированные массовые запросы к программному интерфейсу Оператора не через Приложение, а также использовать Туннель в качестве шлюза или прокси-сервера для третьих лиц, если такая возможность прямо не предусмотрена Оператором;
6.1.10. выдавать себя за Оператора, его работников или службу поддержки, а также распространять сведения о Сервисе от имени Оператора;
6.1.11. распространять информацию о Сервисе способами или в формулировках, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе законодательство о рекламе и законодательство об информации, информационных технологиях и о защите информации.
6.2. Перечень, приведённый в пункте 6.1, не является исчерпывающим. Нарушением Правил признаётся также иное использование Сервиса, противоречащее законодательству Российской Федерации или назначению Сервиса либо нарушающее права Оператора и других Пользователей.
7. Лимиты Устройств
7.1. Количество Устройств, которые одновременно могут быть привязаны к одной Учётной записи, составляет:
а) на Тарифе Basic — 1 (одно) Устройство;
б) при действующей Подписке — 3 (три) Устройства, а также дополнительные слоты, приобретённые в соответствии с документом «Договор публичной оферты». Дополнительные слоты учитываются только в период действия Подписки.
7.2. При достижении лимита новое Устройство не подключается к Сервису, пока Пользователь не освободит слот. Приложение сообщает об этом Пользователю.
7.3. Пользователь вправе самостоятельно отвязать Устройство в личном кабинете на Сайте не более 3 (трёх) раз в течение любых 7 (семи) дней подряд и не чаще 1 (одного) раза в 24 часа.
7.4. Переустановка операционной системы, сброс Устройства до заводских настроек или замена его комплектующих могут привести к тому, что Приложение будет распознано как новое Устройство и займёт дополнительный слот.
7.5. В исключительных случаях Оператор вправе по обращению Пользователя сбросить привязку Устройств к Учётной записи.
8. Добросовестное использование Туннеля
8.1. Туннель является общей инфраструктурой, которую одновременно используют многие Пользователи. Пользователь обязан использовать Туннель разумно и в соответствии с назначением Сервиса, не ухудшая его доступность для других Пользователей.
8.2. На Тарифе Basic действует Квота в размере 1 ГиБ (1 073 741 824 байта) в сутки. Квота восстанавливается ежедневно в 00:00 по всемирному координированному времени (UTC), что соответствует 03:00 по московскому времени. После исчерпания Квоты доступ к Туннелю приостанавливается до её восстановления. Функции Приложения, работающие непосредственно на Устройстве, при этом продолжают работать.
8.3. При действующей Подписке суточная Квота не применяется, за исключением ограничения, предусмотренного пунктом 8.4.
8.4. Для трафика сервиса Discord, который Приложение направляет через Туннель, на всех тарифах, включая Подписку, действует суточный лимит в размере 3 ГиБ. После его исчерпания и до восстановления в 00:00 UTC трафик Discord направляется напрямую, без использования Туннеля.
8.5. Объём трафика определяется по данным серверов Оператора.
8.6. Размеры Квот и лимитов указаны по состоянию на дату редакции Правил. Оператор вправе изменять их в порядке, предусмотренном разделом 15.
8.7. Если параметры подключения к Туннелю одной Учётной записи используются с количества сетевых адресов, явно превышающего лимит Устройств, Оператор вправе перевыпустить параметры подключения, после чего ранее выданные параметры прекращают действовать. Оператор также вправе применить меры, предусмотренные разделом 12.
8.8. Оператор вправе временно ограничивать доступ к Туннелю или его отдельным узлам при проведении технических работ, перегрузке, сетевых атаках и в иных случаях, когда это необходимо для защиты инфраструктуры и других Пользователей.
8.9. Для контроля соблюдения настоящего раздела Оператор использует данные, указанные в документе «Политика конфиденциальности», в том числе счётчики объёма трафика, технические идентификаторы Устройств и IP-адреса.
9. Пробный период и Реферальная программа
9.1. Пробный период предоставляется автоматически после подтверждения адреса электронной почты или первого входа с использованием учётной записи Google, если ранее Пользователь не получал Пробный период и не имеет действующей Подписки. Продолжительность Пробного периода указывается на Сайте и в документе «Договор публичной оферты». В рамках отдельных акций она может отличаться.
9.2. Пробный период предоставляется однократно. Оператор вправе отказать в предоставлении Пробного периода или досрочно прекратить его с переводом Учётной записи на Тариф Basic, если Устройство или IP-адрес Пользователя уже использовались для получения Пробного периода другой Учётной записью.
9.3. Участник Реферальной программы получает 7 (семь) дней Подписки, если иное не указано на Сайте, за каждого приглашённого по его реферальной ссылке Пользователя при одновременном соблюдении следующих условий:
а) Учётная запись приглашённого Пользователя существует не менее 24 часов;
б) объём трафика приглашённого Пользователя через Туннель составил не менее 10 МБ;
в) Устройство приглашённого Пользователя не использовалось с другими Учётными записями;
г) количество начислений одному участнику не превышает 3 (трёх) в неделю и 20 (двадцати) за всё время участия;
д) Учётная запись участника не заблокирована.
9.4. Бонусные дни прибавляются к оставшемуся сроку действующей Подписки, а при её отсутствии исчисляются с момента начисления.
9.5. Оператор вправе изменять условия Реферальной программы и акций, а также приостанавливать и прекращать их. Ранее начисленные бонусные дни сохраняются, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 9.7.
9.6. Злоупотреблением Реферальной программой признаются, в частности:
а) приглашение самого себя, своих дополнительных Учётных записей или Устройств;
б) создание фиктивных Учётных записей, в том числе в массовом порядке;
в) искусственное создание трафика для выполнения условий начисления;
г) автоматизированные переходы по реферальной ссылке;
д) распространение реферальной ссылки путём спама или с использованием недостоверных сведений о Сервисе.
9.7. При выявлении злоупотреблений Оператор вправе отказать в начислении бонусных дней, аннулировать неиспользованные бонусные дни, исключить Пользователя из Реферальной программы и применить меры, предусмотренные разделом 12.
10. Распространение информации о Сервисе
10.1. Пользователь, который распространяет информацию о Сервисе, рекламирует или иным образом продвигает его (включая размещение реферальных ссылок, публикации в социальных сетях, мессенджерах, на видеохостингах и иных площадках), делает это от своего имени, по собственной инициативе, на свой риск и под свою ответственность.
10.2. Такой Пользователь самостоятельно определяет объект рекламирования и содержание распространяемой информации и является в отношении неё рекламодателем (заказчиком рекламы) и рекламораспространителем, если иное не предусмотрено законом. Оператор не заказывает, не согласовывает и не утверждает содержание такой информации.
10.3. Пользователь обязан соблюдать требования Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иного законодательства Российской Федерации, в том числе требования к маркировке рекламы, распространяемой в сети Интернет, если они применимы.
10.4. Пользователю запрещается представляться официальным представителем или партнёром Оператора, давать от имени Оператора обещания и гарантии, а также сообщать недостоверные сведения о Сервисе, в том числе о его возможностях, тарифах и партнёрствах.
10.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за нарушение законодательства при распространении информации о Сервисе. Он возмещает Оператору убытки, понесённые в результате такого нарушения, включая уплаченные штрафы, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11. Тестирование новых продуктов и функций
11.1. QuickNet вправе создавать и тестировать новые продукты, функции и режимы работы Сервиса без предварительного уведомления Пользователя, в целях получения данных для улучшения Приложения. Для этого QuickNet может, в том числе, включать их в Приложение и его бета-версии, а также предоставлять их части Пользователей.
11.2. При тестировании Оператор обрабатывает данные в составе, в целях и в сроки, указанные в документе «Политика конфиденциальности», включая технические и диагностические данные о работе Приложения и Туннеля. Тестирование не является основанием для обработки иных категорий данных.
11.3. Тестируемые продукты и функции могут работать нестабильно и могут быть изменены, ограничены или отменены в любой момент. В пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, Оператор не несёт ответственности за их работу и не компенсирует Пользователю их изменение или отмену.
11.4. Пользователь, использующий бета-версию Приложения, принимает на себя повышенный риск сбоев в её работе.
12. Меры, применяемые при нарушении Правил
12.1. При нарушении Пользователем любого положения Правил, документов «Пользовательское соглашение», «Договор публичной оферты» или законодательства Российской Федерации Оператор вправе применить одну или несколько из следующих мер:
а) направить Пользователю предупреждение по адресу электронной почты, указанному в Учётной записи, или через интерфейс Сервиса;
б) ограничить или приостановить доступ Пользователя к Туннелю, в том числе сократить Квоту;
в) перевыпустить параметры подключения к Туннелю;
г) отказать в предоставлении Пробного периода или досрочно прекратить его;
д) отказать в начислении бонусных дней Реферальной программы или аннулировать их;
е) заблокировать отдельные Устройства;
ж) внести Учётную запись и связанные с ней Устройства в Чёрный список, то есть заблокировать их доступ к Сервису.
12.2. Оператор выбирает меру по своему усмотрению с учётом характера нарушения. Меры могут применяться в любой последовательности. Внесение в Чёрный список возможно при первом нарушении любого положения Правил и не требует предварительного применения иных мер.
12.3. Внесение в Чёрный список влечёт:
а) отказ во входе в Учётную запись на Сайте и в Приложении;
б) завершение всех активных сеансов;
в) прекращение действия параметров подключения к Туннелю и доступа к Туннелю, включая маршрут для трафика Discord;
г) прекращение начислений по Реферальной программе.
Заблокированное Устройство не может использоваться для доступа к Сервису.
12.4. Оператор вправе применять меры без предварительного уведомления, если это необходимо для пресечения нарушения или защиты Сервиса, других Пользователей и третьих лиц. О блокировке Учётной записи Пользователь узнаёт из сообщения при попытке входа.
12.5. Пользователю запрещается обходить применённые меры, в том числе путём регистрации новых Учётных записей или использования других Устройств. Учётные записи и Устройства, используемые для такого обхода, могут быть внесены в Чёрный список.
12.6. Применение мер не продлевает срок Подписки. Вопросы возврата денежных средств решаются в соответствии с документом «Договор публичной оферты» и законодательством Российской Федерации.
12.7. Применение мер не освобождает Пользователя от ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.
12.8. Сведения, необходимые для выявления и предотвращения повторных нарушений, хранятся в составе и в сроки, указанные в документе «Политика конфиденциальности».
13. Обжалование мер
13.1. Пользователь, не согласный с применённой мерой, вправе обжаловать её, направив обращение Оператору через службу поддержки в Telegram: https://t.me/BrainRootHelper.
13.2. В обращении указываются:
а) адрес электронной почты Учётной записи;
б) применённая мера и дата, когда Пользователь узнал о ней;
в) Устройства, которых она касается;
г) обстоятельства, по которым Пользователь считает меру необоснованной, с приложением подтверждающих материалов при их наличии.
13.3. Оператор рассматривает обращение в течение разумного срока с момента его получения и направляет ответ по адресу электронной почты, указанному в обращении, или через канал, по которому поступило обращение. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения. В этом случае срок рассмотрения исчисляется с момента их получения.
13.4. По результатам рассмотрения Оператор отменяет меру полностью или частично, заменяет её менее строгой либо оставляет без изменения.
13.5. При отмене блокировки доступ к Учётной записи и Туннелю восстанавливается. Если Оператор признает меру ошибочной, он продлевает Подписку на срок, в течение которого действовала блокировка.
13.6. Обжалование меры в порядке, предусмотренном настоящим разделом, не лишает Пользователя права на судебную защиту.
14. Ответственность
14.1. Пользователь несёт ответственность за свои действия при использовании Сервиса, а также за соблюдение Правил и законодательства Российской Федерации.
14.2. В пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, Оператор не несёт ответственности:
а) за действия операторов связи, владельцев сетевого оборудования и сторонних сервисов, а также за недоступность отдельных ресурсов;
б) за последствия использования Сервиса в нарушение Правил;
в) за упущенную выгоду и иные косвенные убытки Пользователя, возникшие в связи с использованием Сервиса или невозможностью его использования;
г) за сбои, вызванные состоянием Устройства, его программного обеспечения или сети Пользователя.
14.3. В пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается суммой, которую Пользователь фактически уплатил за срок Подписки, в течение которого возникло основание для ответственности.
14.4. Ограничения ответственности, установленные Правилами, не применяются в случаях, когда такие ограничения не допускаются законом, в том числе при умышленном нарушении обязательств.
14.5. Оператор и Пользователь освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе актами органов государственной власти, а также сбоями сетей связи и энергоснабжения.
15. Изменение Правил
15.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Правила и иные документы, указанные в пункте 1.3, в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.
15.2. Новая редакция публикуется на Сайте по адресу https://qns.world/privacy с указанием даты редакции и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
15.3. Оператор вправе дополнительно сообщать об изменениях через Приложение, по электронной почте или в Telegram-канале Сервиса https://t.me/QuickNet_solution.
15.4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает её принятие.
15.5. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса и удалить Приложение. Вопросы, связанные с Учётной записью и данными Пользователя, решаются в порядке, установленном документом «Политика конфиденциальности».
15.6. Изменения, ухудшающие условия уже оплаченной Подписки, применяются к оплаченному сроку в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.
16. Разрешение споров и заключительные положения
16.1. Правила регулируются законодательством Российской Федерации.
16.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется Оператору через службу поддержки в Telegram (https://t.me/BrainRootHelper). Оператор отвечает на претензию в течение разумного срока с момента её получения, если законом не установлен иной срок.
16.3. Если согласие не достигнуто, спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая правила о подсудности, установленные законодательством о защите прав потребителей.
16.4. Если какое-либо положение Правил будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
16.5. Правила составлены на русском языке. Переводы на другие языки носят справочный характер. При расхождении применяется текст на русском языке.